U cilju povećanja kvalitete u odnosu s korisnicima usluga i povećanje efikasnosti rada te smanjenju troškova poslovanja Vodovod Labin od 1. siječnja uvodi novine u radu sa strankama. U prostorijama Vodovoda od 1. siječnja 2022. godine više neće biti moguće uplate na blagajni Društva za ispostavljene račune. Građanima će biti omogućeno da svoje mjesečne račune plaćaju bez naknade u poštanskim uredima: 52220 Labin, 52230 Labin, 52240 Labin, 52221 Rabac, 52222 Koromačno, 52223 Raša, 52231 Nedešćina, 52231 Kršan, 52233 Šušnjevica, 52234 Plomin, 52332 Pićan, 52333 Podpićan i 52403 Gračišće.
Na taj način omogućit će svim svojim korisnicima da na čitavom području pružanja usluge opskrbe vode koriste iste pogodnosti za plaćanje svojih računa. Ujedno skreću pozornost građanima da mogu koristi mogućnost dostave računa putem maila, a dodatne informacije mogu pročitati na www.vodovod-labin.hr. U cilju poboljšanja u komunikacije s korisnicima uvode uredovno vrijeme za stranke svaki utorak od 09 do 17 sati.