11.02.2022

Dan europskog broja 112

Danas se obilježava Dan europskog broja 112, jedinstvenog europskog broja za hitne službe. Broj 112, trenutno je jedini hitan broj u devet europskih država: Danskoj, Estoniji, Finskoj, Litvi, Malti, Nizozemskoj, Portugalu, Rumunjskoj i Švedskoj. Izvan Unije broj 112 koristi još 11 država u Europi i svijetu, kao jedini hitan broj ili uz druge nacionalne hitne brojeve. Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Republici Hrvatskoj uveden je 11. veljače 2005. godine. Od uspostave broja 112 u Republici Hrvatskoj 2005. do kraja 2021. na broj 112   zaprimljeno je nešto više od 32.000.000 poziva. Od tog broja poziva njih nešto više od 15.400.000 ili 48% bilo je namjenskih poziva na broj 112, poziva temeljem kojih su zatražene intervencije hitnih i drugih nadležnih službi te potencijalno operativnih snaga sustava civilne zaštite. 

Analizom strukture poziva vidljivo je značajno povećanje svjesnosti građana o dostupnosti i namjeni broja 112. Naime, promatrajući razdoblje prvih pet godina (2005. - 2009.) od uvođenja broja 112 u Republici Hrvatskoj vidljivo je kako je u ukupnom broju poziva njih 77% bilo nenamjenskih i zlonamjernih, a što je u značajnoj mjeri otežavalo rad sustava 112.  Za razliku od navedenog razdoblja, tijekom zadnjih 5 godine (od 2017. - 2021.) broj nenamjenskih i zlonamjernih poziva u strukturi ukupnog broja poziva na broj 112 pao je na 30%, odnosno na 18 % u 2021. godini. U 2021. godini centri 112 su zabilježili ukupno 1.872.866 poziva od kojih je 1.531.275 bilo namjenskih.  

U 2021. godini zabilježeno je 583.532 događaja od kojih je 324.659 bilo medicinskih, 177.715 sigurnosnih, 49.180 složenih i 31.978 vatrogasnih. Županijski centar 112 u Pazinu prošle je godine zaprimio 55.215 poziva, od čega je 64,5 posto bilo namjenskih poziva nakon kojih su angažirane strukovno i teritorijalno nadležne hitne i inspekcijske službe. Nenamjenskih poziva, kao što su slučajni pozivi, pozivi koji nisu žurni i slično bilo je 35 posto, a svega 0,35 posto je bilo zlonamjernih poziva.Primljeno je i obrađeno i 1.416 poziva na stranim jezicima.